용어 정의 (Glossary)
냠냠픽업 모든 문서·UI·코드·CS 응대에서 사용하는 표준 용어를 정의합니다. 새 문서를 작성하거나 기존 문서를 수정할 때 이 사전과 일치시켜 주세요.
1. 핵심 엔티티
| 한국어 (표준) | English (표준) | 정의 | 사용 안 함 ❌ |
|---|---|---|---|
| 매장 | Store | 냠냠픽업에 입점하여 음식을 판매하는 사업장. 사장님이 운영하는 단위. | 가게, 음식점, 식당, 점포, restaurant |
| 사장님 | Owner (코드: owner) / Partner (마케팅 맥락) | 매장을 운영하는 입점 사업자. 사장님 앱(Store App) 의 사용자. | 점주, 점장, 입점주 |
| 사용자 | User (코드/문서) / Customer (마케팅 맥락) | 음식을 주문하고 픽업하는 일반 소비자. 사용자 앱(User App) 의 사용자. | 손님, 구매자, 회원 (1차 표기로 사용 자제) |
| 냠냠픽업 | YumYum Pickup | 서비스 정식 명칭. 약식 표기는 "냠냠" / "YumYum". | 냠냠픽업서비스, YumYum App |
💡 "매장" 으로 통일하는 이유: 사장님 앱 / 매장 상세 / 매장 운영 상태 등 UI에서 이미 "매장" 표기를 사용 중이며, 외래어를 한국어로 옮길 때 상점·매장이 가장 중립적입니다.
2. 거래·주문 관련
| 한국어 | English | 정의 |
|---|---|---|
| 주문 | Order | 사용자가 매장에 발생시킨 결제 완료된 거래 단위. |
| 카트 | Cart | 결제 전 임시 주문 상태. 단일 매장 카트 정책 — 한 번에 한 매장의 메뉴만 담을 수 있음. |
| 결제 | Checkout (과정) / Payment (수단/결과) | 카트의 주문을 확정하고 금액을 지불하는 절차. |
| 메뉴 | Menu Item | 매장이 판매하는 단위 상품. 전체 메뉴 = Menu, 단일 항목 = Menu Item |
| 픽업 | Pickup | 사용자가 매장에 직접 방문하여 음식을 수령하는 방식. 냠냠픽업 유일 fulfillment. |
| 노쇼 | No-show | 픽업 예정 시각이 지나도 사용자가 수령하지 않은 주문. |
| 포장 | Takeout | 픽업 후 외부에서 섭취하는 형태. |
| 매장식사 | Dine-in | 픽업 후 매장 내 좌석에서 섭취하는 형태. |
3. 매장 운영 상태
| 한국어 | English (코드) | UI 표기 |
|---|---|---|
| 영업중 | open | "Open now" |
| 영업준비중 | preparing | "Opening time" + 시각 |
| 주문폭주 (일시중지) | busy | "Receive orders at" + 시각 |
| 마감 | closed | "Closed" |
4. 정산·수수료
매장이 부담하는 수수료는 두 항목으로 분리되어 각각 고정 비율로 청구됩니다. 자세한 결정 배경은 ADR-0001 — 수수료 정책 참조.
| 한국어 | English | 정의 | 비율 |
|---|---|---|---|
| 수수료 (총칭) | Fees | 매장이 부담하는 수수료의 총칭. 아래 두 항목의 합. | 합계 5.5% |
| 중개수수료 | Commission Fee | 냠냠픽업 플랫폼 이용에 따른 수수료. | 2% 고정 |
| PG 결제대행수수료 | PG Payment Processing Fee | 카드/간편결제 처리 인프라 이용에 따른 수수료. | 3.5% 고정 |
| 정산 | Settlement | 매장 매출에서 수수료를 차감하고 사장님에게 지급하는 절차. | — |
| 정산일 | Settlement Date | 정산금이 사장님 계좌로 입금되는 일자. | — |
⚠️ 표기 원칙: 마케팅 자료에는 "중개수수료 2%"를 강조 표기하되, 사장님 입점 가이드/정산 명세서/약관에는 두 항목을 분리하여 투명하게 표시합니다.
5. 사용자 행동·UI
| 한국어 | English |
|---|---|
| 즐겨찾기 | Favorites |
| 카테고리 | Category |
| 위치 기반 검색 | Location-based search |
| 알림 | Notification |
| 영업 상태 배지 | Status Badge |
6. 사용 금지 / 회피 용어
서비스 정체성에 맞지 않거나 표준 용어와 충돌하는 표현입니다.
| ❌ 금지 / 회피 | ✅ 대신 사용 | 이유 |
|---|---|---|
| 배달, 배송 | 픽업 | 냠냠픽업은 배달 서비스가 아닙니다 |
| 라이더, 배달원 | (해당 없음) | 배달 인력이 없습니다 |
| 가게, 음식점, 식당 | 매장 | 표준 용어 통일 |
| 점주, 점장 | 사장님 | 친근감 있는 호칭 통일 |
| Restaurant | Store | 영문 표준 용어 |
| 손님 (1차 표기) | 사용자 | "손님 후기" 같은 일부 마케팅 표현은 허용, 1차 식별자는 "사용자" |
7. 적용 가이드
- 신규 문서 작성: 본 문서를 참조하여 표준 용어 사용
- 기존 문서 수정: 수정하는 김에 비표준 용어는 표준 용어로 함께 교체
- UI 텍스트: 본 문서의 한국어 표준 용어를 그대로 사용
- 코드 (변수명/타입명/API 경로): 본 문서의 English 표기 사용 (예:
Store,storeId,/api/stores) - 마케팅 카피: 일부 컨텍스트에서 "Customer" / "Partner" 등 부드러운 표현 가능
8. 변경 이력
용어 변경은 의사결정 로그(ADR) 에 기록합니다. 본 문서를 수정하는 PR은 영향받는 다른 문서까지 함께 정리해 주세요.
누락된 용어가 있거나 표준이 모호한 경우, 의사결정 로그 에 ADR을 작성하여 결정 후 본 문서에 반영합니다.